2020年北區轉型培訓計畫

一、計畫名稱

    遊輪產業(北區)脫胎換骨精進計畫。

二、計畫目標

（一）新冠肺炎對遊輪觀光產業營運之衝擊，導致許多遊輪觀光產業業者停止進出團、從業人員減班等收入大幅下降，已嚴重影響生計。疫情期間建立針對遊輪觀光產業及從業人員的關懷機制、保障從業人員基本薪酬待遇、強化心理疏導、凝聚人心及鼓舞士氣；藉此建立知能、優化競爭力，迎接市場回暖。疫情過後，遊輪市場對服務的要求將不斷提升，企業需要提高服務質量標準和員工服務要求，鼓勵從業人員其自我學習、提升創新、專業素質及服務品質，因應未來市場技術需求；故辦理本次培訓課程，預計達成下列目標：

1. 協助產業培訓基層服務人員：提升產業基層員工對遊輪觀光產業的認知及提高專業知識技能，以利遊輪產業轉型發展。

2. 輔導產業因應疫情進行轉型：輔導遊輪觀光產業進行轉型與異業聯盟，提高服務能量及針對產業結構調整，提振市場信心以迎接觀光市場回暖。

3. 結合在地特色文化，進行跨域合作：與在地特色文化結合，進行跨區交流、標竿學習，推廣策略聯盟及跨域合作，讓整合產業競爭力能再提升。

4. 配合交通部2023遊輪旅遊年準備：因應交通部林部長政策，指導產業對象數位轉型，積極引進相關資源、建立產業與人力養成，以吸納遊輪產業之經濟效益，並深化遊輪產業發展與開創跳島遊輪新契機。

（二）在課程學習合格後，本協會提供認證與後續仲介服務；並取得認證之從業人員資訊公布在本協會的網頁上，讓遊輪觀光產業及從業人員除了學識與實務成長以外，也促使其增加搜尋度，進而增加客源與營收。

三、辦理時間及地點

（一）辦理時間：
109年5月18日至5月22日、5月25日至5月29日及6月01日至6月05日，共計15日，培訓時數計120小時(計三週)。

（二）辦理地點：
依照課程屬性安排一週40小時：

1. 室內課程：張榮發基金會國際會議廳，計32小時。

2. 跨區標竿學習：基隆港及北海岸及觀音山國家風景區管理處，計8小時。

四、主辦及協辦單位：

(一)主辦單位：社團法人台灣遊輪產業發展協會。
(二)協辦單位：國立臺灣海洋大學。

五、辦理對象：

(一)依交通部協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓實施要點第三項雇用之從業人員，共 80 人。(規劃分三梯次培訓，確保公司持續運作)

(二)報名方式：

1.電話報名：02-25180357轉361
2.傳真報名：02-2518-0357
3.線上報名：http://www.acdt.org.tw
4.手機電話：鄭涵文秘書：0955362288

遊輪船上服務人員培訓暨面試

一、宗旨
2020年全球受COVID-19新冠肺炎影響，所幸台灣防疫表現亮麗，得以成為亞洲地區第一個開放遊輪區域復駛國家；交通部推出一系列紓困與振興產業措施，重要的是〝轉型與升級〞，朝著把台灣打造成觀光島為目標。此次，本協會鑒於遊輪產業發展，將與遊輪公司進行合作，辦理遊輪船上服務人員培訓，希冀藉由此次課程，促進有志從事遊輪船上服務人士，瞭解遊輪船上事務工作之現況與價值，並於課程結束後頒發證書，作為未來遊輪工作媒合之依據。   

二、訓練對象

• 各大專及技職院校學生且有志登輪工作者(不限科系)

• 有志轉職登輪服務之業界人士及有志瞭解國際遊輪相關專業實務操作者

三、訓練方式

• 邀請遊輪產業專業人員介紹遊輪經營管理相關課程

• 邀請遊輪公司現職服務人員現身說法

四、培訓時間＆地點

第一梯次(台北班)

• 2021年3月20日(教室課程)及5月7日(登船課程)

• 教室課程地點:交通部航港局

• 報名連結:台北班

第二梯次(高雄班)

• 2021年3月27日(教室課程)及5月7日(登船課程)

• 教室課程地點:國立高雄科技大學(楠梓校區)

• 報名連結:高雄班